창구 번호가 뜨자 둘 다 말했어요
사업자 통장을 다시 만들러 온 수아는 번호표를 쥔 채 가격표와 지출표를 번갈아 봤어요.
운영자금 통장을 만들러 은행에 온 작은 반찬가게 사장 수아가 가격 인상과 비용 절감 중 하나를 고르려 해요. 하지만 창구 앞에서 두 선택이 서로 다른 손실을 막으려는 계산이었음이 드러나요.
오전 은행에서 수아는 운영자금 통장을 만들며 앞으로의 계획을 묻는 직원에게 가격을 올리겠다고 답해요. 대기석으로 돌아오자 거래처에서 다음 달부터 납품가를 올린다는 전화가 오고, 수아는 이번에는 재료비부터 줄이겠다고 말해요. 동행한 해월 도사는 가격표와 지출표를 나란히 놓고 어느 손실을 먼저 막으려는지 물어요. 다시 호출된 창구 앞에서 수아는 직원에게 두 선택을 한꺼번에 꺼내고, 어느 것부터 적어야 할지 말끝을 잇지 못해요.
가격을 올릴지 비용을 줄일지 막막할 때
두 선택이 각각 무엇을 지키려는지 갈라 놓으면, 한꺼번에 짊어진 계산이 조금 또렷해져요.
요즘 가게에서 가격과 비용 중 어느 쪽 숫자를 더 자주 다시 보고 있나요?
창구 직원이 기다리는 앞에서 “둘 다 해야 할 것 같아요”라는 말이 나온 순간은 오래 마음에 남아요. 제가 본 건 두 길 사이에서 우물쭈물한 모습이 아니라, 손님을 잃는 일과 가게답지 않은 재료를 쓰는 일을 한꺼번에 막으려던 계산이었어요. 비슷한 두 갈래를 들고 계신 분이 있다면, 아직 한 문장으로 정리되지 않은 이야기부터 제게 들려주셔도 좋아요. 그다음 장은 그 이야기 곁에서 이어 갈게요.
장면
- 01 · 01 · 창구에서 한 대답 먼저 나온 답 — 은행 직원이 운영 자금 통장 신청서를 펼치고 앞으로의 계획을 물었어요. 은행 직원: 매출 계획은 어떻게 잡으셨어요? 김수아: 다음 달부터 반찬 가격을 올리려고요.
- 02 · 02 · 대기석의 전화 다시 바뀐 계산 — 대기석에 앉자 거래처에서 전화가 왔어요. 다음 달 납품가 인상 소식에 수아는 무릎 위 가격표를 접었어요. 거래처 담당자: 사장님, 다음 달부터 식용유랑 깨 납품가가 올라요. 김수아: 그럼 가격 말고 재료비부터 줄여야겠네요.
- 03 · 03 · 나란히 놓인 표 두 손실의 이름 — 해월 도사는 접힌 가격표와 지출표를 나란히 폈어요. 수아의 시선이 두 종이 사이를 오갔어요. 해월 도사: 수아님, 가격을 올리면 무엇을 잃을까 걱정되고, 비용을 줄이면 무엇을 잃을까 걱정됐나요? 김수아: 손님이 떠날까 겁나요. 그런데 재료를 바꾸면 제가 팔던 반찬이 아니에요.
- 04 · 04 · 어느 것부터 쓸까요 적히지 않은 첫 줄 — 수아는 가격표와 지출표를 창구 책상 위에 나란히 올렸어요. 직원의 펜이 사업 계획란 위에서 멈췄어요. 김수아: 둘 다 해야 할 것 같아요. 은행 직원: 그럼 어느 것부터 적을까요?
