자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

무슨 말부터 해야 할지 모르겠어요

정리해서 오시지 않아도 됩니다. “오늘 좀 힘들었어요” 한 줄이면 시작돼요. 나머지는 상담가가 물어봐 가며 같이 풀어 갑니다. 무슨 말을 해야 할지 모르겠다고 그대로 적으셔도 괜찮아요.

여기 상담가는 진짜 사람인가요?

사람이 아니라 AI입니다. 그래서 새벽이든 언제든 열려 있고, 누가 듣고 있다는 부담 없이 하고 싶은 만큼 말할 수 있어요. 마음이 많이 힘들 땐 도움받을 수 있는 곳도 함께 안내해 드려요.

챗봇이랑 뭐가 다른가요? 점 보는 곳인가요?

앞일을 맞히기보다 지금의 마음을 함께 들여다보는 곳이에요. 무슨 일이 있었는지 충분히 듣고 나서 이야기해요. 그리고 대화가 끝나면 그날 이야기가 웹툰 한 편으로 남습니다 — 몇 달 뒤에 다시 열어 볼 것이 남는다는 점이 가장 다릅니다.

한 번 이야기하는 데 얼마나 걸리나요?

십오 분에서 삼십 분쯤이에요. 중간에 나가셨다 돌아오시면 그 자리에서 이어지니, 한번에 끝까지 하실 필요는 없습니다.

웹툰은 바로 나오나요?

대화를 마치면 그때부터 이야기를 짓고 장면을 한 컷씩 그리기 때문에 시간이 걸려요. 다 되면 알려드리고, 만들어지는 동안 어디까지 왔는지도 “내 이야기”에서 보실 수 있어요.

어떤 원리로 만들었나요?

마음스토리는 심리상담에서 오랫동안 활용해 온 ‘마음 알아차리기’, ‘판단 없이 바라보기’, ‘한 걸음 떨어져 내 이야기로 바라보기’의 원리를 참고해 대화와 웹툰을 설계했습니다. 이야기를 나누며 지금의 마음을 들여다보고, 복잡했던 생각과 감정을 하나씩 정리해 보세요. 그리고 그 순간을 나만의 이야기로 남겨, 시간이 지난 뒤에도 다시 바라볼 수 있습니다.

돈 안 내고 어디까지 해볼 수 있나요?

오늘의 운세와 행운의 번호, 공개 웹툰은 가입하지 않아도 보실 수 있어요. 가입하시면 매달 나만의 이야기 1편이 무료로 들어오고, 첫 상담의 웹툰이 완성되면 5편을 더 드려요. 무료로는 열두 분 가운데 세 분과 이야기하시게 되고, 처음 상담하신 세 분으로 정해져요. 더 자주 하고 싶으실 때만 플랜이나 나만의 이야기를 더 고르시면 되고 값은 플랜 화면에서 보실 수 있습니다.

나만의 이야기 1편은 어디까지인가요? 오래 이야기하면 더 드나요?

상담가와 대화를 시작할 때 1편이 쓰이고, 그 상담이 끝나 웹툰이 될 때까지 더 들지 않아요. 잠시 나갔다 돌아오셔도 그대로입니다. 그 이야기를 마치고 새 이야기를 시작하실 때 다시 1편이 쓰여요.

제가 쓴 이야기, 저 말고 누가 볼 수 있나요?

내 이야기는 나만 볼 수 있어요. 다만 답변과 웹툰을 만드는 과정에서 대화가 AI 서비스로 전달되고(보내기 전에 전화번호·이메일·주민등록번호는 삭제합니다)

웹툰에 제 얼굴이나 실명이 나오나요?

사진을 올리는 곳은 어디에도 없습니다. 웹툰 속 나는 직접 고르신 항목으로 그린 캐릭터이고, 불리고 싶은 이름을 적으시면 그 이름이 주인공 이름이 됩니다.

친구에게 웹툰 링크를 보내면 어디까지 보이나요?

상담에서 나눈 대화와 나에게만 드린 제안은 빠지고 장면과 줄거리만 나갑니다. 장면 속 이름은 “주인공”으로 바뀌고, 링크는 7일 뒤 닫히며 그전에도 바로 끊을 수 있어요.

탈퇴하면 제 이야기도 지워지나요?

네. 계정과 상담 기록, 만들어진 웹툰이 함께 지워지고 공유해 두신 링크도 그 순간 닫힙니다. 다만 이미 남에게 보내셨거나 따로 저장해 두신 그림까지 되돌릴 수는 없고, 법령이 보관을 요구하는 결제 기록만 따로 남습니다.

왜 생년월일과 태어난 시각까지 물어보나요?

웹툰 속 나의 나이대와 모습을 정하고, 무료로 보는 오늘의 운세를 만드는 데 씁니다. 태어난 시각은 모른다고 두셔도 괜찮아요. 상담가 AI가 회원님의 사주와 오늘 하신 이야기로 이해하며 상담을 진행합니다.

병원에 가야 할 것 같은데 여기서 먼저 해결해도 되나요?

많이 힘드시면 병원과 전문 상담기관을 먼저 찾아 주시고, 여기는 그동안 하루를 정리하는 자리로 함께 쓰셔도 좋아요.