通勤電車で、チームへの言葉を書き直す
通勤電車でチームへの連絡文を何度も消すリーダーのための話です。強く聞こえないかと悩むほど、示す方向は短く絞る必要があります。
場面
- チームに何と言うか、また書き直す — 通勤電車のつり革につかまりながら、チームへの連絡文を消しては書き直していませんか。強く言えば冷たく、柔らかく言えば曖昧になりそうで不安です。
- 人より先に、場の空気を気にしてしまいます — リーダーになってからは、自分の一言でチームの空気が変わるかもしれないと慎重になります。だから必要な言葉も遅れてしまいます。
- 会議が始まるまでに連絡を完成させられませんでした — 朝の電車で連絡文の下書きを開き、事実とお願いを一文に詰め込みました。読んでも、チームが何をすればいいのか見えませんでした。
- 不安を減らそうとする説明が、方向を曖昧にします — リーダーシップにおけるコミュニケーションは、感情を隠すことではありません。事実、チームへの影響、次の行動を分ければ、言葉の重みは本来の位置に戻ります。
- 連絡には、次の行動を一つだけ残してみましょう — 今夜連絡を書くことになったら、説明を減らして次の行動を一つ書いてみましょう。最初は短くて物足りなくても、方向はより見えやすくなります。
- 言葉が揺らいでも、方向まで揺らいだわけではありません — 翌日、また文章を書き直したくなるかもしれません。そんなときは人を説得しようとせず、チームが動くための一手を先に選べばいいのです。