月曜の朝、あの人の言葉から詰まってしまいます

月曜の朝ごとに同僚とぶつかって、何を言っても言い訳に聞こえそうで口を閉ざしてしまう方へ。まず見つめたいのは、どちらが悪いかではなく、同じ場面で会話が途切れる瞬間かもしれません。

場面

  • また私が説明するんですか — 会議前、メッセンジャーに変更された業務表が届くと、問いただす前から、私が神経質な人に見られそうで不安になります。
  • 事実を話しても言い訳になります — 相手がなぜ変えたのかを尋ねる前に、変更の経緯から説明すると、交わした言葉よりも、何とか防ごうとした気持ちだけが残ります。
  • 業務表の一行で止まりました — 月曜の午前九時、同僚が私の担当業務を別の人に渡した業務表を投稿し、私はすぐ理由を尋ねようとしてメッセージを消しました。
  • 対立は言葉の順番で大きくなります — 一人は変更された仕事について尋ね、もう一人は自分の意図を弁解することになります。すると、仕事の確認が、正しいか間違っているかを決める争いに変わってしまいます。
  • 仕事と解釈を一行ずつ分けてみましょう — 今夜、紙に「確認できたこと」と「今必要なこと」を一行ずつ書いてみてください。気持ちが整理できていなくても、言葉の出発点は少し変わります。
  • 一人で結論を出さなくても大丈夫です — 一行ではほどけない対立は、誰が先に悪かったかよりも、いつから互いに違う言葉を聞き始めたのかを、一緒に見つめることができます。